Как выйти из аккаунта MAX

Что происходит при выходе из профиля

Выход только закрывает сеанс на этом устройстве. Аккаунт, чаты, группы и контакты остаются, и после повторного входа по номеру всё будет на месте. Это не то же самое, что удаление профиля (о нём отдельная статья) или удаление приложения.

Перед выходом убедитесь, что сможете войти обратно: номер телефона под рукой, а если установлен пароль для входа, вы его помните. Если вы выходите на единственном устройстве, код для нового входа придёт по СМС.

Как выйти из MAX на телефоне

На Android и в приложении на iPhone путь одинаковый, кнопка выхода спрятана в редактировании профиля.

1. Откройте вкладку "Настройки" внизу экрана.
2. Нажмите значок карандаша в правом верхнем углу.
3. Выберите "Выйти из профиля" и подтвердите.

После выхода приложение покажет экран входа. Если вы закрыли MAX кнопкой "Домой" или смахнули из недавних, это не выход: профиль остаётся открытым.

Как выйти из MAX на компьютере и в веб-версии

В браузере (web.max.ru) и в программе для Windows, macOS и Linux выход устроен одинаково.

1. Откройте "Настройки" в левой панели.
2. Нажмите на своё имя вверху списка.
3. Прокрутите страницу профиля вниз и нажмите "Выйти из профиля".

Если вы заходили в веб-версию на чужом или рабочем компьютере, выйдите из профиля и закройте вкладку. Для надёжности потом проверьте в телефоне раздел "Устройства": сеанс браузера должен исчезнуть.

Открыть веб-версию MAX

Как выйти из MAX на всех устройствах

Если вы забыли выйти на чужом компьютере, потеряли телефон или подозреваете, что в профиль зашёл кто-то посторонний, закройте все сеансы разом с текущего устройства.

1. Откройте "Настройки" > "Устройства". Там видно, на каких устройствах и когда открыт ваш профиль.
2. Нажмите "Завершить все сессии, кроме текущей".
3. Подтвердите. Все остальные телефоны, браузеры и компьютеры выйдут из профиля, текущее устройство останется.

По справке MAX, если вы только что вошли в профиль на этом устройстве, завершить остальные сеансы сразу может не получиться: функция становится доступна спустя некоторое время. Если сеанс незнакомый, после завершения обязательно смените или установите пароль для входа: "Настройки" > "Безопасность" > "Пароль для входа". Подробнее о сеансах и втором телефоне: MAX на нескольких устройствах.

Как выйти из MAX на другом телефоне, если его нет под рукой

Удалённо выйти можно только через "Устройства" на том телефоне или компьютере, где вы сейчас в профиле. Если доступа к профилю нет ни на одном устройстве, есть официальная ссылка для сброса всех сессий go.max.ru/reset-session: откройте её с телефона, введите номер профиля, код из СМС и нажмите "Войти в MAX". Сбросить сессии таким способом можно только с телефона. Если устройство украли, сразу после этого установите новый пароль, а оператора попросите заблокировать SIM-карту.

Как выйти из чата, группы или канала в MAX

Часто "выйти из MAX" ищут, когда хотят покинуть чат. Это делается в самом чате, профиль при этом не трогается.

Названия пунктов в меню группы и канала могут немного отличаться в вашей версии. Пошагово, с удалением группы, если вы её создатель: как удалить группу или выйти из неё. Убрать переписку из списка поможет статья как удалить чат в MAX.

Выйти из группы совсем незаметно настройками MAX нельзя: участники и администраторы могут увидеть, что вас больше нет в списке. Если хотите просто не получать сообщения, вместо выхода отключите уведомления этого чата: зажмите его в списке и выберите "Отключить уведомления".

Если не получается выйти из MAX

• Нет кнопки "Выйти из профиля". На телефоне она появляется только после нажатия на карандаш в "Настройках". В веб-версии нужно нажать на своё имя и прокрутить вниз.
• Приложение зависает при выходе. Очистите кэш ("Настройки" > "Память" > "Очистить кэш"), перезапустите телефон и повторите. Если MAX не открывается вообще, смотрите что делать, если MAX вылетает или зависает.
• Сеанс на другом устройстве не закрывается. Завершите его через "Устройства" или сбросьте все сессии по ссылке go.max.ru/reset-session с телефона.
• Нужно выйти из полноэкранного режима в программе на компьютере. Обычно помогает клавиша Esc или F11, в звонке также есть кнопка свернуть окно.

Выход, закрытие и второй профиль: в чём разница

Под словом "выйти" люди имеют в виду разные действия. От этого зависит, будут ли приходить сообщения и понадобится ли код при следующем запуске.

Если в приложении добавлено два профиля, выход касается только того, который сейчас открыт. Второй остаётся, и на него можно переключиться в "Настройках" или долгим нажатием на вкладку "Настройки". Подробнее о двух профилях сразу: два аккаунта в MAX.

Когда стоит выходить из MAX

• Вы заходили с чужого телефона, рабочего компьютера или ноутбука в гостинице.
• Отдаёте или продаёте телефон: сначала выйдите из профиля, затем сбросьте телефон к заводским настройкам.
• Телефоном пользуется ребёнок или другой член семьи.
• Вы заметили в "Устройствах" незнакомый сеанс: завершите все сессии и смените пароль.

Для собственного телефона, который всегда с вами, выходить из профиля не нужно. Лучше включить блокировку экрана и пароль для входа в MAX, тогда даже при потере телефона профиль будет защищён. Проверить остальные настройки поможет чек-лист безопасности.

Как войти обратно после выхода

Откройте MAX, нажмите "Войти", введите номер и код. Если вы где-то ещё остаётесь в профиле, код придёт не по СМС, а в бот "Коды подтверждения" на том устройстве. Если код не приходит, помогут статьи не приходит код в MAX и как войти в MAX.