MAX на нескольких устройствах и новом телефоне
Один аккаунт MAX можно открыть сразу на нескольких устройствах: телефоне, планшете, компьютере и в браузере. Переписка хранится в профиле, поэтому на новом телефоне достаточно войти по своему номеру, и чаты подтянутся сами.
Главная особенность: если профиль уже открыт на старом устройстве, код для входа придёт не по СМС, а в чат-бот "Коды подтверждения" на нём, а для входа может понадобиться пароль. Ниже, как всё пройти без ошибок, где посмотреть список устройств и как закрыть лишние сеансы.
- Установите MAX на новое устройство и введите свой номер
- Код возьмите в чате "Коды подтверждения" на старом устройстве (или из СМС, если других сеансов нет)
- Введите пароль, если он установлен
- Список устройств и выход с них: "Настройки" > "Устройства"
Можно ли пользоваться MAX на двух устройствах
Да. В отличие от некоторых мессенджеров, MAX не привязан к одному телефону: тот же профиль одновременно работает на втором смартфоне, планшете, в программе для компьютера и в веб-версии web.max.ru. Сообщения синхронизируются, ответить можно с любого устройства.
| Устройство | Как поставить | Как войти |
|---|---|---|
| Второй телефон Android | RuStore, AppGallery или файл с download.max.ru | Номер + код из бота на первом устройстве |
| Новый iPhone | Веб-версия web.max.ru на экран "Домой" | Номер + код, или QR-код |
| Компьютер | Программа с download.max.ru | QR-код или номер |
| Браузер | Ничего ставить не нужно | QR-код или номер (нужен пароль, если входите с активной сессией) |
| Планшет | Как телефон своей системы | Номер + код, подробнее в статье MAX на планшете |
Поддерживаемые системы: Android 8 и новее, iOS 15 и новее, Windows 10 (1809) и новее, macOS 14 и новее, распространённые Linux.
Как войти в MAX на новом телефоне
Если старый телефон ещё у вас и MAX на нём открыт, вход займёт пару минут.
- Установите MAX на новый телефон и нажмите "Войти".
- Введите номер, на который зарегистрирован профиль, и нажмите "Продолжить".
- Откройте MAX на старом телефоне: в чат-бот "Коды подтверждения" придёт шестизначный код. Введите его на новом телефоне.
- Если установлен пароль для входа, введите его. Чаты и контакты загрузятся автоматически.
Важная деталь из справки MAX: если на старом устройстве есть активная сессия, а пароль для входа не установлен, бот пришлёт инструкцию, как его поставить, и только после этого нужно запросить код заново. В веб-версию с активной сессией на другом устройстве войти можно только после установки пароля. Подробно о пароле: пароль в MAX.
Если других сеансов нет (старый телефон сброшен или вы вышли из профиля), код придёт обычным СМС.
Если старого телефона нет: потерян, разбит, продан
На экране ввода кода нажмите "Нет доступа к устройству" и пройдите восстановление. Если войти всё равно не получается, сбросьте активные сессии по официальной ссылке go.max.ru/reset-session (только с телефона): введите номер, код из СМС и нажмите "Войти в MAX". После этого старый телефон выйдет из профиля, а коды начнут приходить по СМС. Подробнее в статье как восстановить аккаунт MAX.
Как установить MAX на новый iPhone
С 3 июня 2026 года MAX нет в App Store, поэтому скачать приложение на новый iPhone не получится, и при переносе данных со старого iPhone оно тоже не загрузится. Официальный способ, который предлагает сама страница загрузки MAX:
- Откройте web.max.ru в Safari.
- Нажмите "Поделиться", затем "Показать больше" и "Добавить на экран "Домой"".
- Откройте появившийся значок, войдите по номеру и разрешите уведомления.
Пошагово с картинками: как установить MAX на iPhone. Если на старом iPhone было приложение MAX, не удаляйте его, пока не войдёте на новом: оно понадобится, чтобы получить код.
Перенесутся ли чаты на новый телефон
Отдельно переносить ничего не нужно. Переписка, группы, каналы и контакты MAX хранятся в профиле и появляются на любом устройстве после входа. Не переносятся настройки конкретного устройства (звук, тема, размер текста, папка загрузок) и файлы, которые вы сохранили в память старого телефона.
Если в MAX у вас Цифровой ID, учтите: по справке, один Цифровой ID работает только на одном устройстве. На новом телефоне его придётся создать заново через бот. Если коды для входа на Госуслуги приходили на старый телефон, смените основное устройство в связке Госуслуг с MAX (в справке MAX есть отдельные инструкции для случая, когда старое устройство доступно и когда нет).
Где в MAX раздел "Устройства"
Раздел "Устройства" показывает, на каких устройствах и когда вы вошли в профиль и не вышли из него. Открыть его: "Настройки" > "Устройства". Отсюда же выполняется вход на компьютере по QR-коду: на компьютере нажмите "Войти по QR-коду" и отсканируйте код телефоном из этого раздела (подробно в статье вход в MAX по QR-коду).
Проверяйте список хотя бы раз в месяц. Незнакомое устройство или город означают, что в профиль мог зайти посторонний.
Как удалить устройство из MAX
По справке MAX, в разделе "Устройства" можно завершить все сессии, кроме текущей: остальные телефоны, компьютеры и браузеры выйдут из профиля одним нажатием.
- Откройте "Настройки" > "Устройства".
- Нажмите "Завершить все сессии, кроме текущей" и подтвердите.
Если вы только что вошли на этом устройстве, кнопка может не сработать сразу, это защита от захвата профиля. Чтобы выйти на конкретном устройстве, проще всего открыть MAX на нём и выйти из профиля, как описано в статье как выйти из MAX.
Нашли в списке чужое устройство? Завершите все сессии, сразу установите или смените пароль для входа и проверьте, не пишет ли кто-то вашим знакомым от вашего имени.
Если не получается войти на новом устройстве
| Что видите | Что сделать |
|---|---|
| Код отправлен на другое устройство | Откройте MAX на старом устройстве, чат "Коды подтверждения" |
| Просит установить пароль | Установите пароль на устройстве, где профиль открыт: "Настройки" > "Безопасность" > "Пароль для входа" |
| СМС не приходит | Проверьте номер, баланс, память для СМС, отключите VPN. Подробнее: не приходит код |
| "Слишком много попыток" | Подождите и не запрашивайте код повторно: что делать |
| Приложение не ставится на новый телефон | Проверьте версию Android (нужна 8+) и источник установки |
Частые вопросы
Можно ли установить MAX на два телефона с одним номером?
Да, один профиль работает на нескольких устройствах одновременно. На втором телефоне войдите по тому же номеру, код придёт в бот на первом.
Как перенести чаты MAX на новый телефон?
Переносить вручную не нужно: после входа по номеру переписка загрузится из профиля.
Перенесётся ли MAX на новый айфон?
Приложение не перенесётся: в App Store его нет. На новом iPhone откройте web.max.ru в Safari, добавьте на экран "Домой" и войдите по номеру.
Где в MAX посмотреть устройства?
"Настройки" > "Устройства". Там список всех мест, где открыт ваш профиль, и кнопка завершения остальных сессий.
Почему код приходит не по СМС, а на другое устройство?
Если профиль уже открыт где-то ещё, MAX отправляет код в чат-бот "Коды подтверждения" на этом устройстве. Это защищает от входа по перехваченному СМС.
