Как удалить группу в MAX и убрать из неё участника

Обновлено:

Удалить группу в MAX может только её создатель: нажмите и удерживайте группу в списке чатов, выберите "Удалить чат" и подтвердите "Удалить чат у всех". После этого группа пропадёт у всех участников. Если группа чужая, её можно только покинуть через пункт "Выйти из чата".

Ниже пошагово для телефона и компьютера: удаление группы, выход из неё, исключение участника и ответ на вопрос, можно ли вернуть удалённую группу.

Коротко
  1. Нажмите и удерживайте группу в списке чатов
  2. Выберите "Удалить чат"
  3. Подтвердите "Удалить чат у всех"
  4. Чужую группу можно только покинуть: "Выйти из чата"

Удалить, выйти или исключить: что подходит

ЗадачаКто можетЧто произойдёт
Удалить группу у всехСоздатель группыУчастники теряют доступ к группе
Выйти из группыЛюбой участникГруппа пропадёт только у вас, остальные продолжат общаться
Исключить участникаВладелец или администраторЧеловек больше не видит новые сообщения группы
Удалить чужое сообщениеВладелец или администраторСообщение пропадёт у всех участников

Как удалить свою группу в MAX

  1. Откройте вкладку "Чаты".
  2. Нажмите на группу и удерживайте палец.
  3. В меню выберите "Удалить чат".
  4. В окне подтверждения нажмите "Удалить чат у всех".
  1. Откройте список чатов.
  2. Нажмите на группу правой кнопкой мыши.
  3. Выберите "Удалить чат".
  4. Подтвердите удаление кнопкой в окне (в веб-версии она называется "Удалить всё" или "Удалить").
Меню группы в списке чатов MAX с пунктами "Удалить чат" и "Выйти из чата" и окно "Удалить чат у всех"
Схема экрана: долгое нажатие на группу, пункт "Удалить чат" и подтверждение "Удалить чат у всех"
Удаление группы у всех необратимо: участники потеряют доступ к переписке, фото и файлам. Если там есть важное, сначала сохраните это, а участников предупредите заранее.

Можно ли восстановить удалённую группу

Способа вернуть удалённую группу справка MAX не описывает, корзины для чатов нет. Если группа удалена, остаётся создать новую и пригласить людей заново по ссылке. Сохранённые у участников фото и файлы, скачанные в галерею, никуда не денутся. Если вы удалили группу только у себя, а у других она осталась, попросите участника снова добавить вас или прислать ссылку-приглашение.

Почему группы пропали из списка

  • Создатель удалил группу у всех.
  • Администратор исключил вас из группы.
  • Вы сами вышли или удалили чат у себя.
  • Группа в архиве или в другой папке: проверьте папки над списком чатов.
  • Вы вошли в другой профиль: если в приложении два профиля, переключитесь в "Настройках".

Как выйти из группы

Выйти можно из любой группы, даже если вы её создали. Для остальных участников группа сохранится.

  1. В списке чатов нажмите на группу и удерживайте.
  2. Выберите "Выйти из чата".
  3. Подтвердите действие.
  1. В списке чатов нажмите на группу правой кнопкой мыши.
  2. Выберите "Выйти из чата".
  3. В окне подтверждения нажмите "Выйти".

Если группа просто мешает уведомлениями, выходить не обязательно: отключите уведомления для этого чата. Как это сделать, рассказано в статье уведомления в MAX.

Как удалить участника из группы

Исключить человека может владелец группы или администратор. Порядок зависит от платформы.

  1. Откройте группу и нажмите на её название вверху.
  2. Найдите участника в списке.
  3. Нажмите на него и удерживайте.
  4. Выберите "Удалить участника".
  1. Откройте группу и нажмите на её название вверху.
  2. Найдите участника в списке.
  3. Проведите по строке справа налево.
  4. Нажмите "Удалить".
  1. Откройте группу и нажмите на её название.
  2. Найдите участника в списке.
  3. Нажмите на него правой кнопкой мыши.
  4. Выберите "Удалить".
Список участников группы MAX с меню "Удалить участника"
Схема экрана: название группы, список участников и пункт "Удалить участника" (Android)

Если пункта удаления нет, значит, у вас нет прав администратора. Попросите владельца назначить вас администратором или исключить человека самому. Кто такие администраторы и какие права им можно дать, объясняет статья администратор группы в MAX.

Если исключённый снова вступает

Человек может вернуться по ссылке-приглашению, если она у него осталась. Чтобы этого не случилось, не публикуйте ссылку в открытых местах и раздавайте её только тем, кого ждёте в группе. Если участник пишет вам в личные сообщения с угрозами или спамом, заблокируйте его: см. как заблокировать человека.

Как удалить чужое сообщение в группе

Иногда исключать человека не нужно, достаточно убрать одно сообщение: спам, оскорбление, чужой номер телефона. Это может создатель группы или администратор с правом удалять сообщения.

  1. Нажмите на сообщение и удерживайте.
  2. Выберите "Удалить".
  3. Выберите "У всех", чтобы сообщение пропало у всех участников. Вариант "Только у меня" скроет его лишь у вас.
  1. Нажмите на сообщение правой кнопкой мыши.
  2. Выберите "Удалить".
  3. Отметьте галочку "Удалить у всех" и подтвердите. Без галочки сообщение скроется только у вас.

Своё сообщение любой участник может удалить у всех в течение 7 дней после отправки, а администратор удаляет чужие сообщения как модератор.

Когда лучше передать группу, а не удалять

Если вы создатель и уходите из домового или родительского чата, а другим он ещё нужен, не удаляйте группу. Назначьте администратором активного участника, чтобы он мог добавлять людей и удалять спам, и только потом выходите. Так переписка и ссылка-приглашение сохранятся для всех.

Удалить группу или просто очистить

Иногда группу не нужно удалять, достаточно навести порядок. Сравните варианты:

ВариантДля когоКогда выбрать
Удалить группу у всехСоздательГруппа больше не нужна никому: мероприятие прошло, класс выпустился
Удалить чат только у себя или выйтиЛюбой участникВам группа не нужна, а другим нужна
Очистить историюЛюбой участник, у себяХочется начать с чистого листа, но остаться в группе
Исключить нарушителейВладелец, администраторыМешают несколько человек

Как удалить или очистить обычную переписку, описано в статье как удалить чат в MAX. А если нужна новая группа вместо удалённой, используйте инструкцию как создать группу.

Групповой звонок

Отдельной инструкции об удалении группового звонка в справке MAX нет. Звонок сам по себе не является группой: он заканчивается, когда участники отключаются. Если звонок начинали в групповом чате, след о нём в переписке исчезнет при очистке истории или удалении чата.

Частые вопросы

Как удалить группу в MAX навсегда?

Нажмите и удерживайте группу в списке чатов, выберите "Удалить чат" и подтвердите "Удалить чат у всех". Сделать это может только создатель группы.

Можно ли восстановить удалённую группу в MAX?

Способа восстановления справка MAX не описывает. Создайте новую группу и пригласите участников по ссылке.

Как покинуть группу в MAX?

Нажмите и удерживайте группу в списке чатов и выберите "Выйти из чата". У остальных участников группа останется.

Как удалить участника из группы в MAX?

Откройте группу, нажмите на её название, найдите человека и удерживайте его строку (на iPhone проведите влево), затем выберите удаление. Нужны права владельца или администратора.

Почему в MAX удалились группы?

Группу удалил создатель, вас исключили, или группа в архиве либо другой папке. Проверьте также, в том ли профиле вы находитесь.

Ссылка и QR-кодНа профиль, канал или группуМастер решения проблемПошаговый подбор решения

Ещё по теме

Группы и каналыКак создать группу в MAX и настроить групповой чатКак создать группу в MAX за минуту: кнопка плюс, выбор участников, название и фото. Как назвать группу, найти её, закрепить и что делать, если группа пропала.Группы и каналыКаналы в MAX: поиск, подписка и настройкиГде искать каналы в MAX, как найти канал по названию или ссылке, подписаться и отписаться, чем канал отличается от группы и как скрыть каналы 16+ и 18+.Группы и каналыКак сделать опрос и голосование в MAXКак создать опрос и голосование в MAX в группе или канале, посмотреть результаты, переголосовать, завершить или удалить опрос. Пошагово с примерами.Группы и каналыКак добавить участника в группу в MAX и пригласить по ссылкеКак добавить человека в группу или чат MAX из контактов и по ссылке-приглашению, где взять ссылку max.ru/join и что делать, если участник не добавляется.Группы и каналыКак продвигать канал в MAX и смотреть статистикуКак набрать подписчиков в канал MAX без накрутки, где смотреть статистику и просмотры постов, как подключить донаты и почему просмотров больше, чем подписчиков.Группы и каналыКомментарии в каналах MAX: включение и модерацияКак включить комментарии в канале MAX, оставить комментарий под постом, удалить чужой комментарий или запретить писать, и почему в канале нет комментариев.