Можно ли сменить номер телефона в MAX
Поменять номер телефона в существующем профиле MAX нельзя: официальная справка прямо говорит, что изменить номер не получится. Аккаунт MAX привязан к номеру навсегда, а на новый номер создаётся новый профиль.
Ниже план перехода на новый номер без потерь: как завести профиль на новую SIM-карту, не теряя доступа к старому, что делать с группами и каналами, и как защитить старый аккаунт, если номер больше не ваш.
Сменить номер в профиле MAX нельзя. Создайте новый профиль на новый номер (можно вторым профилем: "Настройки" > "Добавить профиль"), сообщите контактам, передайте права в группах и при желании удалите старый профиль.
Почему в MAX нельзя изменить номер
В MAX номер телефона - это и логин, и способ подтвердить, что профиль ваш. В справке сервиса есть отдельная статья на этот счёт, и ответ в ней короткий: изменить номер телефона в профиле MAX не получится. Кнопки "Изменить номер" нет ни в приложении для Android, ни на компьютере, ни в веб-версии.
Так же нельзя "отвязать" номер от аккаунта или привязать к нему второй. Один профиль равен одному номеру.
| Хотите | Можно ли | Что сделать |
|---|---|---|
| Поменять номер в своём профиле | Нет | Завести профиль на новый номер |
| Привязать к профилю второй номер | Нет | Добавить второй профиль и переключаться |
| Отвязать номер от аккаунта | Нет | Только удалить профиль целиком |
| Перенести переписку на новый номер | Нет | Сохранить важные файлы, переписку оставить в старом профиле |
| Пользоваться старым и новым номером | Да | Держать оба профиля в одном приложении |
| Поменять номер у контакта в списке | Да | Изменить запись в телефонной книге |
Как перейти на новый номер в MAX
Раз сменить номер нельзя, правильный путь - новый профиль. Удобнее всего добавить его вторым профилем: старый при этом остаётся доступным, и вы спокойно перенесёте всё нужное.
- Откройте "Настройки" и выберите "Добавить профиль". Другой способ: зажмите вкладку "Настройки" в нижнем меню и нажмите "Добавить профиль".
- Введите новый номер телефона и нажмите "Продолжить".
- Введите код из СМС или последние цифры номера входящего звонка, укажите имя.
- Переключайтесь между профилями: "Настройки" > нажмите на имя нужного профиля, или зажмите вкладку "Настройки".
В одном приложении можно держать до двух профилей. По справке, добавление второго профиля доступно на Android и в программах для Windows, macOS и Linux. Подробнее о двух аккаунтах сразу: два аккаунта в MAX на одном телефоне.
Если второй профиль не нужен, можно просто выйти из старого и зарегистрироваться на новый номер с нуля: регистрация в MAX.
Что перенести со старого профиля
Переписка и группы к новому профилю не переедут сами. Пройдитесь по короткому списку, пока старый профиль ещё у вас.
- Предупредите контакты. Напишите в важные чаты, что у вас новый номер. Если новый номер есть в их телефонной книге, они увидят вас в MAX.
- Группы. Если вы администратор, назначьте администратором свой новый профиль или другого участника, затем добавьте новый профиль в группу. Как это сделать: администратор группы в MAX.
- Каналы. Добавьте новый профиль в администраторы канала, пока у вас есть доступ к старому.
- Фото и документы. Сохраните нужные файлы из чатов на телефон или компьютер.
- Госуслуги. Коды Госуслуг приходят в MAX, только если номер в MAX и на портале совпадает. После смены номера на Госуслугах заново свяжите портал с новым профилем, подробности в статье коды Госуслуг в MAX.
- Цифровой ID. Он привязан к профилю и устройству, на новом профиле его придётся создать заново.
Что сделать со старым профилем
Если старая SIM-карта остаётся у вас, профиль можно не трогать: он работает, пока вы в нём.
Если номер больше вам не принадлежит (сдали SIM-карту, потеряли, оператор передаст номер другому человеку), старый профиль лучше закрыть, иначе новый владелец номера теоретически сможет запросить код на него. Варианты:
- удалить старый профиль: "Настройки" > карандаш > "Удалить профиль", он удалится через 30 дней (подробная инструкция);
- если удалять жалко, обязательно установите пароль для входа с почтой для восстановления: "Настройки" > "Безопасность" > "Пароль для входа". Пока вы остаётесь в профиле хотя бы на одном устройстве, код для входа уходит в бот на этом устройстве, а не по СМС. Пароль добавляет второй барьер: без него не войти даже с кодом.
Не бросайте старый профиль без пароля, если номер ушёл другому человеку: через этот профиль можно писать вашим знакомым от вашего имени.
Можно ли установить MAX без SIM-карты или на другой номер
SIM-карта в самом устройстве не нужна. Нужен номер, на который придёт код. Например, на планшет без SIM или второй телефон с Wi-Fi можно поставить MAX и ввести номер, SIM-карта с которым стоит в другом телефоне: код придёт туда, а ввести его можно на новом устройстве. Если профиль уже открыт где-то ещё, код придёт в бот "Коды подтверждения" на этом устройстве.
Если же вы хотите завести MAX на другой номер (например, рабочий), это будет отдельный профиль. Номер должен быть российским или из списка разрешённых стран, подробнее в статье MAX за границей и с иностранным номером.
Как изменить номер контакта в MAX
Если поменял номер не вы, а ваш собеседник, MAX берёт данные из телефонной книги. Исправьте номер в приложении "Контакты" телефона или сохраните новый номер отдельной записью. После синхронизации человек с новым профилем появится в списке. Старый чат останется со старым профилем и новым не станет.
Частые вопросы
Можно ли поменять номер в аккаунте MAX?
Нет. Номер в профиле MAX изменить нельзя, можно только создать новый профиль на новый номер.
Как перенести MAX на новый номер с перепиской?
Никак: переписка остаётся в старом профиле. Добавьте новый номер вторым профилем, а старый держите для доступа к истории или удалите.
Как поменять номер в MAX на айфоне?
Так же нельзя, как и на Android. Если на iPhone вы пользуетесь веб-версией, выйдите из старого профиля и войдите или зарегистрируйтесь с новым номером.
Что будет со старым аккаунтом, если сменить SIM-карту?
Профиль продолжит работать на устройствах, где вы в нём. Но если номер перейдёт другому человеку, без пароля для входа он сможет войти. Установите пароль или удалите старый профиль.
Можно ли зарегистрировать MAX на другой номер на том же телефоне?
Да, добавьте второй профиль в "Настройках". До двух профилей можно держать в одном приложении.
