Пароль для входа в MAX: как установить, сменить и отключить

Зачем в MAX пароль для входа

Обычный вход в MAX идёт по номеру телефона и коду. Если код выманят мошенники или перехватят СМС, профиль окажется у них. "Пароль для входа" добавляет второй замок: справка MAX называет его двухфакторной аутентификацией, когда для входа нужны и код, и облачный пароль. Даже с правильным кодом без пароля в профиль не войти.

Поэтому справка MAX прямо советует установить пароль и не отключать его, даже если кто-то предлагает это "для проверки".

MAX пишет "установите пароль на устройстве, где уже вошли"

Это сообщение появляется, когда вы входите на новом устройстве, например в веб-версии на компьютере, а на телефоне MAX уже открыт, но пароль не установлен. Чат-бот "Коды подтверждения" присылает на телефон инструкцию по установке пароля. Справка MAX уточняет: в веб-версию в такой ситуации можно войти только после установки пароля на устройстве с активной сессией.

Что делать: возьмите телефон, на котором MAX открыт, поставьте пароль по инструкции ниже и повторите вход на новом устройстве, запросив код заново. Это не взлом и не ошибка, а требование безопасности.

Как установить пароль в MAX

Пароль ставится только в мобильном приложении на Android или iOS. В веб-версии сделать это нельзя.

1. Откройте MAX на телефоне и перейдите во вкладку "Настройки".
2. Выберите "Безопасность", затем "Пароль для входа".
3. Нажмите "Установить пароль" и введите пароль.
4. При желании задайте подсказку и укажите адрес электронной почты.
5. Введите код, который придёт на почту, и нажмите "Перейти в настройки". Пароль включён.

Почту указывайте обязательно и такую, к которой точно есть доступ. Справка MAX предупреждает: если адрес не указан, восстановить профиль по забытому паролю не получится. Код на почту обычно приходит за минуту, если его нет, проверьте папку "Спам" и правильность адреса.

Если на iPhone приложения MAX уже нет и вы пользуетесь веб-версией, поставьте пароль на другом телефоне с приложением MAX, где открыт ваш профиль. После этого пароль будет действовать на всех устройствах.

Какой пароль придумать

Требований к длине и сложности справка MAX не публикует, поэтому ориентируйтесь на общие правила надёжности:

• не меньше 10-12 символов, лучше фраза из нескольких слов, например "ЗелёныйЧайник7Лес";
• не дата рождения, не номер телефона, не имя и не "12345678";
• не пароль от почты, банка или Госуслуг: если его украдут в одном месте, пострадает и MAX;
• подсказка не должна выдавать пароль, она видна при входе.

Запишите пароль в менеджер паролей или на бумагу, которая хранится дома. Пароль не показывается в настройках, "посмотреть" его потом нельзя.

Почему не приходит пароль в MAX

Пароль для входа никуда не присылается: его придумываете вы сами. Если вы ждёте "пароль" по СМС, на самом деле речь о шестизначном коде подтверждения. Он приходит по СМС, звонком или в чат-бот "Коды подтверждения" на другом устройстве, где вы уже вошли. Если код не приходит, причины и решения собраны в статье не приходит код MAX.

Как пароль работает на нескольких устройствах

Пароль один на весь профиль, а не на конкретный телефон. После установки он спрашивается при входе на любом новом устройстве: другом телефоне, планшете, компьютере, в браузере. Вводить его каждый раз при открытии приложения не нужно, только при новом входе.

Если вы входите в веб-версию на чужом компьютере, не сохраняйте пароль в браузере. А если подозреваете, что кто-то узнал пароль, смените его и завершите лишние сеансы в "Настройки", "Устройства". Подробнее о сеансах в статье MAX на нескольких устройствах.

Пароль для родителей и детей

Пожилым родственникам пароль особенно нужен: именно их чаще всего пытаются уговорить продиктовать код "сотруднику банка" или "поликлиники". Поставьте пароль вместе с ними, укажите почту, к которой есть доступ у кого-то из семьи, и запишите пароль на бумаге, которая хранится дома. Объясните простое правило: пароль и коды из MAX никому не называют, даже "службе безопасности".

Ребёнку пароль тоже защитит профиль от одноклассников, которые могут узнать код. Если пароль забудут, восстановить его можно через почту, поэтому указывайте адрес, к которому есть доступ у родителей.

Как сменить пароль

1. Откройте "Настройки", "Безопасность", "Пароль для входа".
2. Введите текущий пароль.
3. Нажмите "Изменить пароль" и укажите новый.
4. При необходимости задайте новую подсказку.

Меняйте пароль сразу, если подозреваете, что его кто-то знает, или если вы вводили его на чужом устройстве. После смены загляните в "Настройки", "Устройства" и завершите незнакомые сеансы. Если пароль не помните, сменить его так не получится, нужно восстановление: что делать, если забыли пароль от MAX.

Как отключить или убрать пароль

1. Откройте "Настройки", "Безопасность", "Пароль для входа".
2. Введите текущий пароль.
3. Нажмите "Отключить пароль" и подтвердите.

Отключать пароль без веской причины не стоит. Если кто-то в переписке или по телефону уговаривает вас "временно снять пароль", "чтобы пришла выплата" или "для проверки безопасности", это мошенники: после отключения им останется выманить код из СМС. Примеры таких схем собраны в статье мошенники в MAX.

MAX просит пароль, которого вы не ставили

Если при входе MAX требует пароль, значит, на профиле включён "Пароль для входа". Возможные причины:

• вы ставили его давно и забыли, или его поставил кто-то из близких, кто настраивал вам телефон;
• профилем завладел посторонний и установил свой пароль.

В первом случае нажмите "Забыли пароль?" и восстановите его через почту. Во втором проходите восстановление доступа по инструкции что делать, если взломали MAX.

Не путайте с другими кодами

Отдельного кода, который запирает само приложение MAX при запуске, справка не описывает. Чтобы посторонние не открыли переписку на вашем телефоне, поставьте блокировку экрана или используйте защиту приложений в оболочке телефона: на Samsung "Защищённая папка", на Xiaomi "Защита приложений".

Если код на почту не приходит

• Проверьте папки "Спам" и "Рассылки".
• Убедитесь, что адрес введён без опечаток. Если ошиблись, начните установку пароля заново.
• Подождите пару минут и запросите код повторно, не нажимайте много раз подряд.
• Если не помогло, укажите другую почту.

После установки пароля пройдите чек-лист безопасности MAX: там проверка устройств, приватности и других настроек.