Проблемы и ошибки
MAX не работает, не приходит код, не отправляются сообщения, нет звука, вылетает приложение: причины и пошаговые решения.
Проблемы и ошибкиНе приходит код в MAX: причины и решенияПочему не приходит код или СМС для входа в MAX и коды Госуслуг: код ушёл в чат-бот на другом устройстве, баланс, память, VPN, оператор. Что проверить по шагам.
Проблемы и ошибкиНе могу войти в MAX: что делать в каждой ситуацииНе получается войти в MAX: код приходит в чат-бот, пишет "Установите пароль", нет доступа к устройству или профиль заблокирован. Решения для каждого случая.
Проблемы и ошибкиПочему не работает MAX и что делатьПочему не работает MAX: как проверить сбой, что делать на Android, iPhone и компьютере, если не грузится, не подключается, выдаёт ошибку или не работают звонки.
Проблемы и ошибкиПоддержка MAX: как написать в техподдержку и куда жаловатьсяКак написать в поддержку MAX: бот @support, страница max.ru/support, справка help.max.ru. Есть ли номер горячей линии, как составить обращение и подать жалобу.
Проблемы и ошибкиПочему в MAX не отправляются сообщения и стоит восклицательный знакЧто значит красный восклицательный знак и часики в MAX, почему не отправляются сообщения, фото, видео и голосовые, и почему сообщения не уходят одному человеку.
Проблемы и ошибкиНет звука, микрофона или камеры в MAXКак разрешить доступ к микрофону и камере в MAX на Android, iPhone и в браузере, почему нет звука в звонках, голосовых, видео и историях и почему вас не слышат.
Проблемы и ошибкиНе приходят уведомления в MAX: что делатьПочему не приходят уведомления MAX и нет звука сообщений: настройки телефона, экономия батареи, отключённый чат, iPhone без App Store, веб-версия и часы.
Проблемы и ошибкиMAX вылетает, зависает или показывает чёрный экранПочему не открывается или вылетает MAX, зависает, показывает чёрный экран вместо видео и в звонке. Решение для Android, iPhone, компьютера и веб-версии.
Проблемы и ошибкиMAX не обновляется или перестал работать после обновленияПочему MAX не обновляется после удаления из Google Play и App Store, как обновить его через RuStore или APK и что делать, если после обновления он не работает.
Проблемы и ошибкиПочему не устанавливается MAX и как это исправитьПочему не устанавливается MAX на Android, iPhone и компьютер: нет в Google Play и App Store, старая система, мало памяти, запрет установки файлов.
Проблемы и ошибки"Слишком много попыток" в MAX: как войтиПочему MAX пишет "Слишком много попыток" при входе и регистрации, сколько ждать, где искать уже отправленный код и что делать, если войти так и не получается.
Проблемы и ошибкиКак очистить кэш MAX и освободить памятьКак очистить кэш в MAX и освободить память телефона: путь в настройках, очистка через Android и браузер, что удалится и почему переписка останется на месте.