Как очистить кэш MAX и освободить память

Что такое кэш в MAX и что пропадёт после очистки

Кэш - это копии фото, видео, голосовых, стикеров и файлов, которые MAX сохранил на телефоне, чтобы второй раз не скачивать их из интернета. Со временем он разрастается до сотен мегабайт и гигабайт. Очистка кэша удаляет только эти копии: сообщения, чаты, контакты и сами вложения остаются на сервере. Когда вы снова откроете чат, нужные картинки просто подгрузятся заново.

Как очистить кэш в MAX на телефоне

Способ одинаковый для Android и iPhone, это рекомендованный путь из справки MAX.

1. Откройте MAX и перейдите во вкладку "Настройки".
2. Выберите раздел "Память".
3. Нажмите "Очистить кэш" и подтвердите действие.

После очистки первые минуты чаты с большим количеством фото могут открываться чуть медленнее: картинки загружаются заново. Если вы очищали кэш из-за сбоя, перезапустите приложение и проверьте, ушла ли проблема. Список других способов вернуть работоспособность есть в статье MAX вылетает или зависает.

Очистка через настройки Android

Если MAX не запускается и до его настроек не добраться, кэш можно стереть средствами системы. Названия пунктов зависят от марки телефона.

1. Откройте настройки телефона, затем "Приложения" и найдите "МАКС".
2. Перейдите в "Хранилище" (или "Память").
3. Нажмите "Очистить кэш".

Кнопка "Очистить данные" (или "Очистить хранилище") делает больше, чем кажется: MAX забудет вход, и вам придётся снова вводить номер, код и пароль, если он включён. Нажимайте её, только если уверены, что сможете войти.

На iPhone

В iOS нет кнопки очистки кэша для отдельного приложения, поэтому пользуйтесь пунктом "Память" внутри MAX. Удалять приложение ради очистки на iPhone нельзя: MAX больше нет в App Store, и вернуть его получится только как веб-версию. Подробнее об этом в статье MAX на iPhone.

Как очистить кэш в веб-версии и на компьютере

Веб-версия хранит данные в браузере. Самый быстрый способ: нажмите Ctrl+Shift+Del, выберите период "за всё время" и подтвердите. Справка MAX советует именно его, если в веб-версии что-то работает неправильно. Учтите, что так очищается кэш всех сайтов, и из многих придётся выйти. Чтобы почистить только MAX, в Chrome и Яндекс Браузере нажмите на значок слева от адреса web.max.ru, откройте настройки сайта и удалите его данные. После этого войдите заново по номеру или QR-коду.

В программе для Windows и macOS ищите похожий раздел памяти в настройках. Если его нет в вашей версии, выйдите из профиля и войдите снова: при этом локальные данные загружаются с нуля.

Как освободить память, если кэш снова растёт

• Сохраняйте в галерею только нужное. Фото, которые вы скачали в галерею телефона, не удаляются вместе с кэшем MAX, поэтому их чистят в самой галерее.
• Выйдите из лишних групп и каналов с большим количеством видео: именно они быстрее всего наполняют кэш.
• Очищайте кэш раз в месяц-два, это безопасно.
• Проверьте, сколько занимает приложение, в настройках телефона в разделе "Приложения". Если место кончается совсем, перенесите фото на компьютер или в облако.

Если нужно очистить MAX от сообщений и фото

Кэш не трогает переписку. Чтобы убрать сами сообщения, откройте чат, нажмите на имя собеседника, затем "Ещё" и "Стереть переписку", а чат целиком убирается пунктом "Удалить чат". Можно стереть только у себя или у обоих. Пошагово это описано в статьях как удалить чат в MAX и как удалить сообщение. Отдельное фото из переписки удаляют как обычное сообщение: долгим нажатием и пунктом "Удалить".

Посмотреть или восстановить фото "из кэша" средствами MAX нельзя: приложение хранит эти файлы во внутренней папке в служебном виде. Если снимок ещё виден в чате, просто откройте его и сохраните в галерею.