Как удалить сообщение в MAX у себя и у собеседника
Чтобы удалить сообщение в MAX, нажмите на него и удерживайте, выберите "Удалить", а затем "Удалить у всех" или "Удалить у меня". Удалить у всех можно в течение 7 дней после отправки.
Ниже инструкции для телефона и компьютера, как удалить сразу несколько сообщений, чужие сообщения в группе, и что делать, если пункт удаления не появляется.
- Нажмите на сообщение и удерживайте
- Выберите "Удалить"
- Нажмите "Удалить у всех" (в течение 7 дней после отправки) или "Удалить у меня"
- В веб-версии: правая кнопка мыши, "Удалить", галочка "Удалить для всех"
Как удалить сообщение в MAX на телефоне
Удалить можно любое своё сообщение: текст, фото, видео, голосовое, файл. Есть два варианта: стереть только у себя или у всех участников чата. Удалить у всех получится в течение 7 дней после отправки, потом остаётся только вариант "у меня".
- Откройте чат и нажмите на сообщение, удерживая палец, пока не появится меню (на Android сработает и обычное касание).
- Выберите "Удалить".
- Нажмите "Удалить у всех", чтобы сообщение исчезло и у собеседника, или "Удалить у меня", чтобы убрать его только из своей переписки.
После удаления у всех сообщение пропадает у собеседника и на всех его устройствах, даже если он ещё не успел его прочитать. Вернуть его нельзя ни вам, ни ему.
Как удалить сообщение в веб-версии и на компьютере
- Щёлкните по сообщению правой кнопкой мыши.
- В меню выберите "Удалить".
- В окне подтверждения поставьте галочку "Удалить для всех", если сообщение должно исчезнуть у собеседника. Без галочки оно удалится только у вас.
- Подтвердите удаление.
Как удалить несколько сообщений сразу
Чтобы не удалять по одному, выделите сразу несколько. Откройте меню любого сообщения и выберите "Выбрать": рядом с сообщениями появятся кружки для отметок. Отметьте нужные и нажмите кнопку удаления на панели (значок корзины или пункт "Удалить", в зависимости от версии). Удалить у всех получится только свои сообщения моложе 7 дней. Если нужно стереть всю переписку целиком, быстрее очистить историю чата, об этом в статье как удалить чат в MAX.
Удалить у меня или у всех: в чём разница
| Удалить у меня | Удалить у всех | |
|---|---|---|
| У вас | Исчезает | Исчезает |
| У собеседника | Остаётся | Исчезает |
| Срок | В любое время | 7 дней после отправки |
| Чужие сообщения | Можно убрать у себя | Только создатель или администратор группы |
| Можно отменить | Нет | Нет |
Если собеседник уже прочитал сообщение или успел сделать скриншот, удаление этого не отменит. В личном чате он не получает отдельного уведомления об удалении, но может заметить, что сообщение пропало.
Можно ли удалить сообщение у собеседника
Своё сообщение - да, через "Удалить у всех" в течение 7 дней. Чужое сообщение в личном чате удалить у собеседника нельзя: вы уберёте его только у себя. Если вас смущает вся переписка, можно удалить весь чат у обоих: имя собеседника, затем "Ещё", "Удалить чат", "Удалить у всех". Это работает и для старых сообщений, но стирает всё сразу.
Удаление чужих сообщений в группе
В групповом чате чужие сообщения может удалять у всех создатель группы и администратор, которому дали такое право. Порядок тот же: меню сообщения, "Удалить", затем "Удалить у всех" (в вебе галочка "Удалить для всех"). Обычные участники удалить чужое сообщение у остальных не могут. Как назначить администратора и выдать права, рассказано в статье администратор группы в MAX.
Почему не получается удалить сообщение
- Прошло больше 7 дней. Пункта "Удалить у всех" уже нет, доступно только удаление у себя.
- Это чужое сообщение. В личном чате его можно убрать только у себя, в группе - если вы администратор с правами.
- Сообщение ещё не отправилось. Если рядом часики или восклицательный знак, нажмите на него: там будет вариант удалить неотправленное.
- Нет пункта в меню. Обновите приложение и попробуйте ещё раз. В каналах подписчики не могут удалять посты автора.
- Сообщение удалилось у вас, но осталось у собеседника. Значит, было выбрано "Удалить у меня". Повторно удалить у всех уже нельзя, потому что у вас сообщения больше нет. Остаётся удалить весь чат у обоих.
Как отменить отправку сообщения
Кнопки "отменить отправку" в MAX нет: сообщение доставляется сразу. Если отправили не туда, как можно быстрее удалите его у всех, пока собеседник не открыл чат. Опечатку проще исправить: отредактировать сообщение можно в течение 7 дней, подробнее в статье как изменить сообщение. Отложенное сообщение, которое ещё не ушло, отменяют иначе: через значок часов в чате, об этом в статье отложенные сообщения.
Есть ли в MAX автоудаление сообщений
Нет. Настроить таймер, после которого сообщения удалялись бы сами, в MAX нельзя, исчезающих сообщений тоже нет. Если в чате сообщения "удаляются сами", их удаляет отправитель (у всех, в течение 7 дней) или администратор группы. Также переписка может пропасть, если кто-то стёр историю чата у всех. Что можно сделать в этом случае, разобрано в статье как восстановить удалённые сообщения.
Как удалить сообщения с кодами и из "Избранного"
Сообщения от бота "Коды подтверждения" удаляются так же, как обычные: долгое нажатие, "Удалить", удаление у себя. Старые коды не опасны, но если телефоном пользуется кто-то ещё, их лучше убрать. Никому не пересылайте свежие коды. В "Избранном" сообщения удаляют тем же способом, там вы единственный участник, поэтому удаление просто убирает запись.
Удаление сообщений не удаляет группу или канал. Как удалить сообщество целиком или выйти из него, описано в статье как удалить группу в MAX.
Частые вопросы
Что значит удалить у всех в MAX?
Сообщение исчезнет у вас и у всех участников чата на всех их устройствах. Так можно удалить своё сообщение в течение 7 дней после отправки.
Удаляется ли сообщение у собеседника, если удалить его в MAX?
Только если выбрать "Удалить у всех". При варианте "Удалить у меня" сообщение остаётся у собеседника.
Почему в MAX нельзя удалить сообщение у всех?
Скорее всего, прошло больше 7 дней или сообщение чужое. Удалять чужие сообщения у всех могут только создатель и администраторы группы.
Можно ли настроить автоудаление сообщений в MAX?
Нет, автоудаления по таймеру и исчезающих сообщений в MAX нет. Сообщения удаляются только вручную.
Можно ли отменить удаление сообщения в MAX?
Нет, удалённое сообщение вернуть нельзя ни вам, ни собеседнику. Перед удалением сохраните нужное.
