Как создать группу в MAX и настроить групповой чат

Группа или канал: что выбрать

Группа в MAX нужна для общения нескольких человек, где писать могут все: семья, класс, соседи, коллеги, друзья по секции. Канал устроен иначе: публикует автор или администраторы, а подписчики читают, ставят реакции и при включённых комментариях обсуждают посты. Если вы хотите рассылать объявления сотням людей и не тонуть в ответах, выбирайте канал.

Как завести канал, рассказано в статье о создании канала в MAX. Дальше речь только о группах.

Как создать группу в MAX на телефоне

Инструкция одинаковая для Android и iPhone. На iPhone в 2026 году MAX работает как веб-приложение с экрана "Домой", но кнопки там расположены так же.

1. Откройте MAX и перейдите на вкладку "Чаты".
2. Нажмите значок плюса в правом верхнем углу и выберите "Создать группу".
3. Отметьте людей из списка контактов и нажмите "Далее" (в некоторых версиях кнопка называется "Продолжить").
4. Введите название группы и при желании выберите фото.
5. Нажмите "Создать". Группа появится в списке чатов у вас и у всех участников.

Группу можно создать и с одним участником, а остальных добавить позже. Если нужного человека нет в списке, его номера нет в ваших контактах или он не зарегистрирован в MAX: пригласите его ссылкой. Как это сделать, подробно описано в инструкции как добавить участника в группу.

На компьютере и в веб-версии

В программе для Windows, macOS и Linux и на сайте web.max.ru группа создаётся так же: кнопка создания находится над списком чатов, дальше те же шаги с выбором участников, названием и фото. Если вы ещё не входили в MAX на компьютере, сначала подключите его по QR-коду с телефона.

Открыть веб-версию MAX

Как назвать группу в MAX

Название видят все участники в списке чатов, поэтому оно должно сразу объяснять, о чём чат. Длинные названия обрезаются, так что главное слово ставьте в начало. Хорошо работает формула "кто или что + уточнение": место, год, номер.

Изменить название, описание и фото потом смогут владелец и администраторы: нажмите на название группы, затем на значок карандаша, внесите правки и нажмите "Сохранить". Все участники увидят обновление.

Что настроить сразу после создания

Создатель группы становится её владельцем. Пять минут на настройку избавят от хаоса в чате:

• Добавьте описание с правилами: о чём пишем, что запрещено, кто отвечает за чат.
• Вставьте в описание ссылку-приглашение, чтобы участники сами звали нужных людей.
• Назначьте одного-двух помощников администраторами. Как выдать права, рассказано в статье об администраторах группы.
• Если звонки в чате мешают, выключите в разрешениях участников переключатель "Звонить в чат".
• Закрепите важное сообщение, например расписание или реквизиты, чтобы оно висело вверху.

Как написать в группу и что в ней можно делать

Писать в группу так же просто, как в личный чат: откройте её и наберите сообщение в поле внизу. Чтобы обратиться к конкретному человеку, упомяните его через символ @. В группе доступны фото, видео и файлы до 4 ГБ, голосовые и кружки, опросы, реакции, пересылка и закреп. Групповой звонок запускается значком трубки в шапке чата, остальные участники подключаются кнопкой "Подключиться". Подробнее о звонках в группе читайте в материале про групповые звонки.

Посмотреть, кто поставил реакцию или лайк в группе, можно через счётчик под сообщением, подробности в статье как узнать, кто поставил реакцию. Удалить своё сообщение у всех можно в течение 7 дней после отправки, а чужие сообщения удаляют владелец и администраторы с нужными правами.

Уведомления, архив и прочитанные сообщения в группе

В активной группе за день набегают десятки сообщений. Чтобы телефон не звенел без остановки, отключите уведомления только для этого чата: откройте группу, нажмите на её название и найдите переключатель уведомлений. Сообщения продолжат приходить, просто без звука и всплывающих окон. Если группа нужна редко, уберите её в архив: она исчезнет из основного списка, но останется доступна. Подробнее в статьях о настройке уведомлений и об архиве и скрытых чатах.

Многих интересует, как в группе MAX посмотреть, кто прочитал сообщение. Галочки у вашего сообщения показывают, что его прочитали, но полного списка читателей в группе, как в рабочих корпоративных мессенджерах, справка MAX не описывает. Что означают галочки и значки, рассказано в материале про галочки и статус "прочитано".

Советы для школьных, домовых и рабочих чатов

• Для родительского чата класса заранее договоритесь о правилах: без поздравлений в общий чат, вопросы учителю в личные сообщения.
• В домовом чате закрепите телефоны управляющей компании и аварийной службы.
• В рабочей группе используйте упоминания через @, чтобы задачу увидел конкретный человек даже при выключенных уведомлениях чата.
• Для объявлений без обсуждения заведите отдельный канал, а в группе оставьте общение.

Как найти группу в MAX

Группы, в которых вы состоите, находятся во вкладке "Чаты". Чтобы быстро найти нужную по названию, введите несколько букв в строку поиска над списком. В чужую группу попасть через поиск, как правило, нельзя: группы в MAX закрытые, вступают в них по приглашению или по ссылке от участника. Публичные сообщества по интересам в MAX чаще оформлены как каналы, их ищут через тот же поиск.

Чтобы группа всегда была вверху списка, закрепите её: нажмите на чат в списке и удерживайте, затем выберите закрепление. Подробности в статье как закрепить чат или сообщение.

Группы пропали из списка: что делать

Если группа исчезла, не спешите думать о сбое. Чаще всего причина одна из этих:

Удалённую группу вернуть нельзя: корзины для чатов в MAX нет. Если пропали сразу все чаты, проверьте, работает ли сервис, на странице проверки, работает ли MAX сейчас.

Как закрыть, очистить или покинуть группу

Закрыть группу полностью может только владелец: удалить чат у всех участников через долгое нажатие на группу в списке, пункт "Удалить чат" и подтверждение "Удалить чат у всех". Если вы просто участник, можно выйти из группы, отключить её уведомления или убрать её в архив. Заблокировать группу как человека нельзя: выйдите из неё и при необходимости пожалуйтесь на сообщения. Пошагово эти действия описаны в статье как удалить группу или выйти из неё.