MAX для бизнеса: как компании подключиться к мессенджеру
Для бизнеса в MAX есть отдельная платформа business.max.ru: через неё юрлица, ИП и самозанятые из России создают публичные каналы, чат-ботов и мини-приложения (например, магазин или запись на услуги). Обычный личный аккаунт для этого не подходит, нужна регистрация организации.
Ниже: какие инструменты доступны, кто может подключиться, как создать канал компании и бота, как устроена реклама в MAX и почему пользователи видят рекламные посты.
- Откройте business.max.ru и нажмите "Подключить"
- Зарегистрируйте организацию на платформе для партнёров (юрлицо, ИП или самозанятый, резидент РФ)
- Создайте канал, чат-бота или мини-приложение
- Дождитесь модерации бота и публикуйте
Что MAX даёт бизнесу
Компания получает четыре инструмента, которые работают внутри мессенджера, без перехода на внешние сайты.
| Инструмент | Для чего | Пример |
|---|---|---|
| Канал организации | Новости, акции, объявления для клиентов | Сеть кофеен публикует меню дня и скидки |
| Чат-бот | Ответы на частые вопросы, приём заказов, сбор отзывов | Бот службы доставки показывает статус заказа |
| Мини-приложение | Каталог, корзина, бронирование прямо в MAX | Магазин цветов с витриной и оплатой |
| Интеграции | Подключение CRM и чат-платформ партнёров | Заявки из MAX сразу попадают в CRM |
Дополнительно партнёрам доступен Цифровой ID: клиент показывает QR-код из MAX, и продавец проверяет возраст без паспорта. Для юрлиц и ИП есть подключение к Госключу для подписания документов. Подробно о том, как пользователи получают Цифровой ID, рассказано в статье про Цифровой ID.
Кто может подключиться
Платформа открыта для юридических лиц, ИП, самозанятых и государственных организаций, которые являются резидентами России. Физическое лицо без статуса самозанятого может вести только обычный приватный канал или публичный канал по Цифровому ID, но не бота.
Как подключить компанию к MAX
Подключение начинается на сайте для бизнеса, а не в самом приложении.
- Откройте business.max.ru в браузере на компьютере.
- Нажмите "Подключить" на главной странице. Откроется вход на платформу для партнёров (адрес business.max.ru/self).
- Войдите и заполните сведения об организации по подсказкам платформы.
- Выберите, что создаёте: канал, чат-бота или мини-приложение, и следуйте подсказкам платформы. Кнопка "Инструкция" рядом ведёт в официальную документацию.
Точные поля анкеты и сроки проверки платформа сообщает при регистрации, они могут меняться. Новости для партнёров публикуются в официальном канале MAX для бизнеса.
Канал организации в MAX
Публичный канал от имени компании создаётся после регистрации на платформе для партнёров или через официального бота "Каналы в MAX для бизнеса". Лимиты по справке такие:
- юрлицо или ИП: до 10 публичных каналов;
- самозанятый: 1 публичный канал;
- если у компании уже есть ресурс с меткой A+ во ВКонтакте, ОК, Дзене или Telegram, можно создать столько каналов, сколько таких ресурсов;
- приватные каналы (по ссылке) создаются без ограничений и без регистрации организации.
В канале доступны запланированные публикации, комментарии, реакции, розыгрыши и трансляции, а также донаты от подписчиков. Пошаговое создание и оформление описаны в статье как создать канал в MAX, а способы набрать аудиторию в материале о продвижении канала.
Чат-бот и магазин в MAX
Бот делают двумя способами: собирают в конструкторе без программирования у одного из партнёров платформы или пишут сами через Bot API (есть готовые библиотеки на JavaScript и Go). Любой бот проходит модерацию, прежде чем станет доступен пользователям.
"Магазин в MAX" обычно устроен как мини-приложение: веб-страница на HTML, CSS и JavaScript, которая открывается внутри мессенджера и связана с мессенджером через MAX Bridge. В нём размещают каталог, корзину и форму заказа. Техническая часть описана на портале для разработчиков, а для владельца бизнеса без программиста проще воспользоваться готовыми решениями партнёров платформы. Подробнее в статьях как создать бота в MAX и о мини-приложениях.
Документация для разработчиков
Встроенная функция "Перевести деньги" в чате работает только между людьми из телефонной книги и переводит через приложение банка. Для приёма оплаты от клиентов она не предназначена, используйте оплату в мини-приложении или ссылку на платёжную страницу.
Реклама в MAX
В MAX есть два вида рекламы, и они устроены по-разному.
| Вид | Как работает | Кто размещает |
|---|---|---|
| Таргетированная реклама | По сообщениям СМИ, показывается в мессенджере с 5 октября 2026 года, настраивается через рекламные инструменты VK | Рекламодатели через кабинет VK Рекламы |
| Реклама в каналах | Рекламный пост в канале автора, по договорённости с ним или через сервисы VK для блогеров | Владельцы каналов и рекламодатели |
Рекламировать свой канал можно и внутри MAX: договориться о взаимных упоминаниях с каналами похожей тематики, разместить ссылку и QR-код на кассе, в чеке, на сайте. Готовую ссылку и QR-код на канал можно сделать в генераторе ссылки и QR-кода.
Почему в MAX появилась реклама и можно ли её убрать
Реклама помогает VK зарабатывать на мессенджере: по сообщениям СМИ, выручка от MAX за июль-октябрь 2026 года превысила 700 млн рублей. Платной подписки без рекламы и кнопки полностью отключить рекламу в настройках нет. В справке MAX сказано, что рекламу в каналах можно скрыть, но пункт меню у поста может называться по-разному в разных версиях. Подбор рекламы учитывает ваши подписки, поэтому отписка от каналов с частой рекламой уменьшает её количество.
Не путайте с компаниями "МАКС"
По запросам вроде "страховая компания макс номер телефона" или "макс групп" ищут совсем другие организации: страховую группу МАКС, страховую медицинскую организацию МАКС-М и различные фирмы с похожим названием. К мессенджеру они отношения не имеют, их телефоны и режим работы указаны на собственных сайтах этих компаний.
Частые проблемы при подключении
- Нет кнопки создания публичного канала в приложении. У личного аккаунта без метки A+ и Цифрового ID публичные каналы недоступны. Создайте канал через платформу для партнёров.
- Бот не появляется в поиске. Он ещё на модерации или отклонён. Проверьте статус на платформе.
- Платформа не пускает компанию. Подключиться могут только резиденты РФ. Иностранная компания работать на платформе не может.
Частые вопросы
Как создать бизнес-аккаунт в Максе?
Отдельного переключателя "бизнес-аккаунт" в приложении нет. Компанию регистрируют на платформе business.max.ru, после этого создают канал, бота или мини-приложение.
Сколько стоит MAX для бизнеса?
Цены и тарифы на главной странице платформы не указаны, условия видны при регистрации. Отдельно оплачиваются услуги партнёров (конструкторы, CRM) и реклама.
Может ли самозанятый создать канал в Максе?
Да, один публичный канал. Юрлица и ИП могут создать до 10.
Как отключить рекламу в Максе?
Полностью отключить рекламу нельзя. Рекламу в каналах, по справке, можно скрыть, а её количество зависит от того, на какие каналы вы подписаны.
Можно ли открыть магазин в MAX без программиста?
Да, через готовые конструкторы ботов и мини-приложений у партнёров платформы. Свой код нужен только для нестандартных решений.
