Как создать чат-бота в MAX
Создать бота в MAX можно на платформе для партнёров business.max.ru/self или в мини-приложении "MAX для бизнеса": подтвердите профиль организации, ИП или самозанятого, в разделе "Чат-боты" нажмите "Создать", заполните карточку и дождитесь модерации (до 48 рабочих часов). После публикации в настройках бота появится токен для API или конструктора.
Физическое лицо без статуса ИП или самозанятого бота пока создать не может. Ниже пошагово весь путь, требования к карточке бота, лимиты и бесплатные способы собрать бота без программирования.
- Войдите на business.max.ru/self или в мини-приложение "MAX для бизнеса"
- Создайте и подтвердите профиль организации, ИП или самозанятого через Госуслуги
- В разделе "Чат-боты" нажмите "Создать", добавьте логотип, название и описание
- Дождитесь модерации (до 48 рабочих часов)
- Скопируйте токен в "⋮" → "Настройки" и подключите API или конструктор
Кто может создать бота в MAX
Платформа для партнёров открыта для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и самозанятых, которые являются резидентами РФ. Обычные пользователи и нерезиденты пройти проверку пока не могут, поэтому ответ на вопрос "можно ли создать бота физлицу" - только оформив самозанятость.
| Кто | Сколько ботов на профиль | Подтверждение |
|---|---|---|
| Организация | до 5 | Госуслуги (руководитель или администратор), T-Business ID или Alfa ID |
| ИП | до 5 | Госуслуги, T-Business ID или Alfa ID |
| Самозанятый | до 2 | Госуслуги |
| Физлицо без статуса | пока недоступно | |
Подключение к Цифровому ID и подписанию через Госключ доступно только организациям и ИП. Плату за создание бота документация платформы не упоминает.
Шаг 1. Регистрация и подтверждение профиля
- Откройте business.max.ru/self в браузере и войдите по номеру телефона и коду из СМС. Либо откройте в MAX мини-приложение "MAX для бизнеса" и нажмите "Начать".
- Выберите тип профиля: организация, ИП или самозанятый. Один номер телефона соответствует одному типу профиля.
- Пройдите проверку. Самозанятого сразу перенаправит на Госуслуги. Организацию и ИП подтверждает руководитель или представитель с правом подписи, войдя в Госуслуги как "Руководитель" или "Администратор".
Если данные в ЕГРЮЛ или ЕГРИП устарели, обновите их в кабинете юрлица на Госуслугах ("Профиль организации" → "Данные организации" → "Обновить"); это занимает от минут до суток. После проверки бот "MAX для бизнеса" пришлёт подтверждение. Возможности платформы для компаний описаны в статье MAX для бизнеса.
Шаг 2. Создание бота
- В профиле на платформе откройте раздел "Чат-боты" и нажмите "Создать".
- Загрузите логотип, укажите название и описание.
- Нажмите "Создать". Бот получит статус "На модерации".
| Поле | Требования |
|---|---|
| Логотип | 500×500 px, квадрат, до 5 МБ, JPG или PNG |
| Название | 1-59 символов, кириллица, латиница, цифры, без эмодзи |
| Описание | до 200 символов |
| Ник | создаётся автоматически: idИНН_bot для организаций и ИП, se...._bot для самозанятых; изменить нельзя |
Модерация занимает до 48 рабочих часов. Итог - статус "Опубликован" или "Нужны исправления", уведомление придёт от "MAX для бизнеса". После публикации пользователи найдут бота в MAX, а ссылка на него будет вида max.ru/ник_бота. Как пользователи ищут и добавляют ботов, рассказано в статье о ботах в MAX.
Шаг 3. Токен бота: где найти
Токен - секретный ключ, по которому ваш код или конструктор управляет ботом. Найти его можно так: платформа → "Чат-боты" → ваш бот → "⋮" → "Настройки", поле токена со значком копирования справа.
Никому не показывайте токен и не публикуйте его в коде на открытых сайтах. Если токен утёк, нажмите значок обновления рядом с полем: старый перестанет работать, и новый нужно будет вписать в код или конструктор.
Как сделать бота: без кода или через API
| Способ | Кому подходит | Что нужно |
|---|---|---|
| Конструктор ботов | бизнесу без программиста | зарегистрироваться у партнёра MAX из официального списка на dev.max.ru, вставить токен и включить интеграцию |
| Bot API | разработчикам | HTTP-запросы к API с токеном; есть официальные библиотеки для JavaScript и Go |
| Мини-приложение | для магазина, игры, личного кабинета | веб-страница на HTML/CSS/JS с MAX Bridge, подключается к боту в настройках |
Бесплатность конструктора зависит от партнёра, тарифы уточняйте на его сайте. Документация API и список конструкторов - на dev.max.ru. Как сделать мини-приложение для своего бота, рассказано в статье о мини-приложениях MAX.
Документация для разработчиков
Как изменить или удалить бота
- Изменить: "Чат-боты" → выберите бота → стрелка "→" → раздел "Основная информация" → "Сохранить". После правки бот снова уходит на модерацию, до одобрения пользователи видят старую версию. Ник поменять нельзя.
- Удалить: "Чат-боты" → бот → "⋮" → "Удалить". Удаление необратимо.
Редактировать бота изнутри самого мессенджера нельзя, только на платформе или в мини-приложении "MAX для бизнеса".
Если что-то не получается
Проблемы с подтверждением профиля решает чат "Поддержка MAX для бизнеса" (max.ru/business_support_bot) или почта partner_support@max.ru: укажите ИНН, номер телефона, что делали, и приложите скриншот. Телефона "разработчиков MAX" для частных вопросов нет; вопросы по самому мессенджеру задают через поддержку, как описано в статье про поддержку MAX.
Частые вопросы
Можно ли создать бота в MAX бесплатно?
Плату за создание бота документация не указывает. Платными могут быть конструктор или хостинг, если вы ими пользуетесь.
Можно ли создать бота в MAX физическому лицу?
Пока нет: платформа подтверждает только организации, ИП и самозанятых, резидентов РФ. Физлицу нужно оформить самозанятость.
Где найти токен бота в MAX?
На платформе business.max.ru/self: "Чат-боты" → ваш бот → "⋮" → "Настройки". Токен доступен после модерации.
Сколько длится модерация бота?
До 48 рабочих часов. Статус меняется на "Опубликован" или "Нужны исправления".
