Цифровой ID в MAX: как получить и пользоваться

Что такое Цифровой ID

По официальному описанию MAX, Цифровой ID - аналог бумажных документов для подтверждения возраста или льготного статуса. Внутри хранятся карточки документов, полученные с Госуслуг: паспорт, водительские права и часть данных Сферума (роль ученика). Кассир или терминал сканирует QR-код и получает подтверждение, например, что вам уже есть 18.

Главное о защите:

• QR-код обновляется каждые 30 секунд, поэтому скриншот или фото кода через минуту бесполезны;
• ID работает только на вашем устройстве, где его создали;
• открыть его можно только после ПИН-кода или биометрии (лицо или отпечаток).

Цифровой ID не заменяет паспорт там, где закон требует оригинал документа: например, при оформлении сделок, у нотариуса или при получении кредита.

Кто может получить Цифровой ID

Если учётная запись на Госуслугах ещё не подтверждена, сначала подтвердите её (через банк или в МФЦ). Как связать MAX с порталом, рассказано в статье про Госуслуги через MAX.

Как создать Цифровой ID в MAX

Сделайте это в приложении на телефоне, который всегда с собой: перенести ID на другое устройство потом не получится.

1. Откройте в MAX бота max.ru/digitalid_bot (или "Настройки" → "Цифровой ID").
2. Нажмите "Создать QR", затем "Добавить документы".
3. Откроются Госуслуги: войдите и нажмите "Предоставить", чтобы передать данные документов.
4. Вернитесь в MAX и нажмите "Подтвердить".
5. Придумайте ПИН-код и нажмите "Включить", чтобы открывать ID по лицу или отпечатку.

Карточки документов формируются до 10 минут. Пока они готовятся, можно закрыть приложение. Готовый ID находится в разделе "Настройки" → "Цифровой ID".

Если появилось сообщение о технической заминке, подождите 10-15 минут и повторите. Чаще всего заминка связана с долгим ответом Госуслуг или с тем, что номер в MAX и на портале различается.

Где найти и как показать Цифровой ID

1. Откройте MAX и вкладку "Настройки".
2. Нажмите "Цифровой ID" и подтвердите вход ПИН-кодом или биометрией.
3. Покажите QR-код кассиру или поднесите экран к сканеру кассы самообслуживания.

По справке MAX, ID принимают при быстром заселении в некоторых отелях и на кассах самообслуживания некоторых магазинов. По сообщениям СМИ, это "Магнит", "Пятёрочка", "Перекрёсток", "ВкусВилл" и пункты выдачи Ozon. Подробно о покупке товаров 18+ на кассе - в статье о подтверждении возраста через MAX.

Для чего нужен Цифровой ID

Например, без Цифрового ID не получится сделать свои стикеры в MAX: бот "Стикеры" просит его при создании набора.

Цифровой ID в веб-версии и на iPhone

В веб-версии web.max.ru и в программе для компьютера Цифрового ID нет: создать и показать его можно только в мобильном приложении. Это сделано намеренно: QR-код привязан к телефону с биометрией.

На iPhone ID работает в приложении MAX, если оно было установлено до удаления из App Store в июне 2026 года. Новым пользователям iPhone App Store недоступен, а веб-версия на экране "Домой" Цифровой ID не поддерживает. Подробности об установке - в статье как установить MAX на iPhone.

Как поменять фото или удалить Цифровой ID

Отдельной кнопки замены фото в Цифровом ID нет. Данные и фото подтягиваются при создании, поэтому, если фото устарело или документ сменился (например, новый паспорт в 20 или 45 лет), удалите ID и создайте заново: в новый ID попадут актуальные данные с Госуслуг.

1. Откройте "Настройки" → "Цифровой ID".
2. Перейдите в настройки Цифрового ID (значок или пункт внутри раздела).
3. Нажмите "Удалить Цифровой ID" и подтвердите отказ от цифровых документов.

Названия пунктов могут немного отличаться в вашей версии MAX. Удаление ID не трогает профиль, чаты и контакты. А вот вместе с профилем MAX пропадёт и доступ к ID. Про профиль подробно в статье как удалить аккаунт MAX.

Если меняете телефон

Один ID работает только на одном устройстве. На новом телефоне войдите в MAX и создайте ID заново, а на старом удалите его перед продажей или передачей родственникам.

Безопасен ли Цифровой ID

Код меняется каждые 30 секунд и открывается только после ПИН-кода или биометрии, поэтому показать "чужой" ID с украденного скриншота не выйдет. Не передавайте ПИН-код и не показывайте QR тем, кому он не нужен. Продажа "аккаунтов MAX с Цифровым ID" - мошенничество: ID привязан к паспорту и телефону владельца и на другом устройстве работать не будет. Подробнее о защите данных - в статье о безопасности MAX.