Что такое мессенджер MAX и как им пользоваться

Что такое MAX простыми словами

Это приложение, в котором можно бесплатно переписываться и звонить через интернет, как в WhatsApp или Telegram. Разница в том, что в MAX встроены российские госсервисы: коды для входа на Госуслуги, подписание документов, подтверждение возраста по QR-коду, школьные чаты Сферума.

Как MAX связан с ВКонтакте и почему это всё же разные аккаунты, разобрано в статье MAX и VK. Сравнение с привычными мессенджерами есть в материале MAX или Telegram.

Какие функции есть в MAX

Возможности MAX можно разделить на общение, контент и сервисы.

• Общение: личные чаты, группы, голосовые сообщения и "кружки" с расшифровкой в текст, реакции, опросы, закреп, пересылка, редактирование и удаление сообщений у всех в течение 7 дней, файлы до 4 ГБ.
• Звонки: аудио и видео, групповые звонки по ссылке, демонстрация экрана, запись звонка, зал ожидания.
• Контент: каналы с комментариями и трансляциями, истории, стикеры, папки чатов.
• Сервисы: чат-боты (например, GigaChat и "Алиса"), мини-приложения, переводы денег через банки, коды Госуслуг, Госключ, Цифровой ID, Сферум.
• Защита: пароль для входа, скрытие номера и статуса "в сети", Безопасный режим, Семейная защита для детей и пожилых родителей.

Какой функционал MAX позволяет добавлять мини-приложения

Мини-приложения добавляются через платформу MAX для партнёров и разработчиков. Компания, ИП или самозанятый из России создаёт веб-приложение на HTML, CSS и JavaScript, подключает библиотеку MAX Bridge для связи с мессенджером и проходит проверку платформы. Пользователь открывает такое приложение прямо в MAX, переходя из чата или по ссылке, без установки отдельной программы. Примеры: магазин, запись к врачу, бронирование. Подробнее в статье о мини-приложениях.

Чат, группа, канал и бот: в чём разница

Эти четыре слова встречаются в MAX постоянно, и их легко перепутать.

Канал бывает публичным (его находят поиском) и приватным (попасть можно только по ссылке-приглашению). Приватный канал может создать любой пользователь. Бот простыми словами - это "автоответчик" с кнопками: вы нажимаете кнопку или пишете вопрос, программа присылает ответ. Как найти и подключить ботов, рассказано в статье о ботах в MAX.

Как начать пользоваться MAX

Путь новичка занимает пять минут.

1. Установите приложение: на Android из RuStore, AppGallery или с download.max.ru, на компьютер с download.max.ru, на iPhone откройте web.max.ru и добавьте на экран "Домой".
2. Введите номер телефона и шестизначный код из СМС (иногда код приходит звонком или в Telegram).
3. Укажите имя буквами, без цифр и смайликов, и при желании поставьте фото.
4. Разрешите доступ к контактам: MAX покажет знакомых, которые уже зарегистрированы.
5. Чтобы начать переписку, нажмите плюс в правом верхнем углу экрана чатов и выберите человека.

Скачать MAX с официального сайта

Подробные шаги по платформам: регистрация в MAX.

Где что находится в приложении

Шпаргалка по самым частым действиям. Если пункт называется у вас чуть иначе, ищите похожий в том же месте.

Что означают слова в интерфейсе MAX

Короткий словарь для тех, кто увидел незнакомую надпись.

• Профиль (аккаунт). Ваша учётная запись: имя, фото, номер. Один номер телефона - один профиль, номер в нём сменить нельзя.
• ID (айди). Уникальный идентификатор профиля или канала. Им делятся вместо номера телефона, ссылка на профиль выглядит как max.ru/u/ и набор символов.
• Профиль "бета", "Добавить профиль". Функция второго профиля в одном приложении, отмеченная как тестовая. Бета означает, что функция ещё дорабатывается и может работать с ошибками. Подробности в статье два аккаунта в MAX.
• Сессия. Вход в ваш профиль на конкретном устройстве. Список сессий открывается в "Настройки" → "Устройства", там же их можно завершить.
• История. Фото или видео, которое видят ваши контакты в течение ограниченного времени.
• Звонок по ссылке. Групповой звонок, к которому подключаются по ссылке, даже без добавления в контакты.
• Сферум. Школьная платформа: чаты классов и электронный дневник, работает в MAX через бота.
• Семейная защита. Режим, в котором взрослый со своего телефона ограничивает звонки, поиск и приглашения в чаты для ребёнка или пожилого родственника.
• Скрин. Скриншот, снимок экрана. Его делают кнопками телефона. Видно ли это собеседнику и можно ли запретить скриншоты, разобрано в статье о скриншотах в MAX.

Что значат надписи "Профиль заблокирован" и "Пользователь удалён"

"Профиль заблокирован" появляется, когда MAX ограничил аккаунт за нарушение правил, например после жалоб на спам. Владельцу нужно обращаться в поддержку. "Пользователь удалён" означает, что человек удалил свой профиль: старые сообщения обычно остаются видны, но написать ему уже нельзя. А надпись об удалении чата значит, что переписка убрана из списка: если её удалили только у себя, у собеседника она сохранится.

СМО "МАКС-М" - это не мессенджер

Если вам пришло СМС от "МАКС-М", это страховая медицинская организация, которая работает с полисами ОМС. К мессенджеру MAX она отношения не имеет.

Отзывы о MAX: что хвалят и за что критикуют

Мнения пользователей полярные, и обе стороны опираются на реальные факты.

Если хотите разобраться в вопросах приватности подробнее, прочитайте статью о безопасности MAX.