Как записать звонок в MAX и где потом найти запись

Как включить запись звонка

Записывать может любой участник разговора, если организатор не запретил это в настройках. Одновременно запись ведёт только один человек. Название кнопок немного отличается на разных устройствах, поэтому ниже все встречающиеся варианты.

1. Начните звонок или подключитесь к идущему.
2. Нажмите "Записать звонок" в нижнем меню. В другой версии приложения нажмите три точки и выберите "Запись звонка", в третьей откройте кнопку "Приложения".
3. Если откроется боковая панель, выберите в ней "Запись экрана". Вверху появится мигающий значок записи.
4. Чтобы закончить, нажмите на мигающий значок (или на три точки) и выберите "Остановить запись".

В запись попадает всё, что происходит в звонке: голоса и видео участников, показ экрана, поднятые руки. Запись звонков в справке MAX описана для телефонов на Android и iOS и для программ на Windows и macOS.

Видят ли собеседники, что идёт запись

Да. Как только запись начинается, у всех участников на экране появляется уведомление. Тайно записать разговор встроенными средствами MAX нельзя, и это честно по отношению к собеседникам.

Где найти и сохранить запись звонка

После окончания звонка запись приходит в "Избранное" того участника, который её делал. "Избранное" в MAX - это чат с самим собой, где хранятся заметки и пересланные себе сообщения. Подготовка файла занимает несколько минут, так что если видео сразу не появилось, подождите.

1. Откройте "Избранное" в списке чатов (подробно о том, где его найти, в статье про Избранное в MAX).
2. Найдите сообщение с видеофайлом записи.
3. Задайте записи понятное название и скачайте её на устройство, если нужна копия вне MAX.

Скачанный файл ведёт себя как обычное видео: его можно переслать коллегам или сохранить в галерею. Как сохранять фото и видео из чатов, описано в инструкции как сохранить фото и видео из MAX.

Как запретить запись или удалить файл

Организатор и администраторы звонка могут запретить запись всем остальным. Для этого во время звонка нажмите значок с людьми, затем шестерёнку и "Настройки звонка" и выключите переключатель "записывать звонок". Если кто-то уже записывает, создатель или админ может нажать на мигающий значок и выбрать "Остановить запись". В меню трёх точек есть и вариант "Удалить запись": тогда видеофайл не сохранится.

Удалить готовую запись из "Избранного" можно как обычное сообщение: нажмите и удерживайте её (на компьютере щёлкните правой кнопкой или нажмите три точки рядом), выберите "Удалить" и подтвердите. Подробнее о правах в звонке рассказано в статье о групповых звонках.

Если записи нет или кнопка не работает

• Нет кнопки записи. Организатор запретил запись или у вас старая версия. Обновите MAX и спросите организатора.
• Запись уже идёт у другого участника. Пока он не остановит запись, вторую начать нельзя.
• Файл не пришёл. Подождите несколько минут после окончания звонка и проверьте "Избранное" на том устройстве, где вы вошли в тот же аккаунт.
• Нужна запись обычного телефонного звонка. MAX записывает только звонки внутри MAX, а не сотовые вызовы.

Запись звонка нужна для протокола собрания, урока или консультации. Если вы планируете выкладывать запись или показывать её посторонним, заранее спросите согласие участников.

Остальные возможности звонков, в том числе видео и показ экрана, собраны в статье про видеозвонки в MAX.